天天投资理财

来源:天投网  作者:投资达人  时间:2020-04-06 11:04:59  浏览:24

新冠肺炎疫情期间,网上银行服务成为金融交易活动中避免交叉传染风险的最佳方式,为客户与金融机构柜台工作者实现“零接触”提供了可能,有效地支持了社会经济活动和群众生活的运行。据了解,经中国互联网金融协会2019年评估形成的35家网上银行服务企业标准“领跑者”,更是在此次疫情期间快速响应,充分发挥手机银行、微信银行等网上服务渠道优势,为支持疫情防控和经济社会发展作出了积极贡献。

人性化网上银行服务,便民利民见实效

为更好地满足疫情防控期间,广大居民工作、生活、学习相关金融需求,工商银行、浙商银行等网上银行服务企业标准“领跑者”机构率先行动,在保证7*24小时在线服务基础上,推出优惠贷款利率、调增转账限额等便民利民的服务措施,并依托网上银行推出多项人性化服务。

工商银行

推广线上社保金融服务

加大融e联电子社保卡宣传,普及在线社保查询、异地就医、疫情实时动态等实用功能,并为湖北地区推出“共战疫情 宅享社保”专享活动。

浙商银行

推出线下业务线上办服务

灵活采用预约邮寄、视频办理、资料后补等方式,减少线下业务接触风险,并通过资产池“浙信贷增量续授信”线上办理方式满足个人消费续贷需求,并对参与疫情救援的客户优先予以个人信贷审批。

中信银行

向延期出境客户提供关怀服务

疫情导致大量客户出境计划延期、返乡留学生滞留,中信银行以最快时间推出外币理财、跨境汇款、存款证明等出国金融重点产品的线上操作指引,并上线出入境最新政策信息查询页面,为客户提供专业及时的关怀服务。

广州银行

推出在线查询养老金服务

为保障退休老人的身体健康,广州银行推出在线查询领取养老金服务,号召广大退休老人疫情期间不扎堆,居家使用养老金。

江苏江南农商行

远程银行保障服务办理

客户只需登录手机银行,选择“远程银行”板块,点击呼叫远程坐席,进行拍照、人脸识别等身份验证后,就有银行远程客服人员提供基金业务、理财业务、账户服务、卡业务、挂失业务、短信服务等6大类27项服务办理。

广东顺德农商行

推出纳税人线上调租功能

携手国家税务总局佛山市顺德区税务局推出微信线上调租申请功能。因受疫情影响为租户调整租金的个人不动产租赁税纳税人可通过“顺德农商银行”官方微信公众号线上提出调租申请,按照实际租金计税,无需出门排队、免收任何纸质资料即可完成办理。

多样化的线上融资服务,助企惠企出实招

交通银行、威海蓝海银行等网上银行服务企业标准“领跑者”机构在采取降低贷款利率、增加贷款额度等措施基础上,充分发挥网上银行线上融资渠道作用,推出多样化的线上融资服务。

工商银行

线上融资高效纾解企业资金难题

一是在个人手机银行面向近30万目标小微客户精准投放经营快贷款办理入口,满足疫情期间小微企业低成本融资需求。二是推动北京分行、上海分行、浙江分行在全国率先投产企业网银、企业手机银行的企业征信查询业务。

交通银行

助力小微企业复工复产

在手机银行推出“助复工”整合营销页,及时增设“商户快捷服务”“小微企业线上抵押贷”“质押贷周转”等功能入口,为小微客户复工复产提供有力支持。

广发银行

切实提高跨境业务的便利化

“跨境瞬时通”系列产品依托金融科技,通过三大电子渠道、七大子产品、十五个业务场景,实现跨境自动收结付汇、信用证开证、结算和融资、海关税费支付和关税保函电子数据传输以及外币存款定活互转等线上化功能。

网商银行

“助微计划”点面结合惠及小微

联合头部汽车厂商为卡车司机提供专项经营贷额度,为在指定主机厂分期购车的司机提供平均每户超过1万元的利息补贴,助力司机复工,确保运力通畅。为符合条件的种植大户提供最高100万元/户的纯信用贷款,种植大户通过真实土地流转信息、作物信息等进行线上申请。

重庆富民银行

票据业务全流程线上操作

“富民极速贴”依托大数据等金融科技手段实现全流程线上操作、跨行贴票、资金秒到,有效解决中小微企业融资难、融资慢的问题。面向14个疫情严重地区和全国医疗基础保障行业企业客户推出直减18-20bp的优惠活动,贴现服务时间调整为7*12模式。

百信银行

提供全线上贷款融资服务

在贷款申请过程中,企业全程在线提交材料,当日即可完成授信审批及放款。截至3月4日,百信银行为湖北地区受疫情影响的621个客户、1752笔借据办理了延期还款并免收息费,涉及还款金额173.29万元,并对部分已经逾期客户的征信暂时保护。

四川农信社

“惠生活”助力解决农产品滞销

开展“惠力防疫,宅家囤粮”活动,上架商品数105款,助力滞销商户25家,最大程度助力商户农户和居民百姓共克时艰、抗击疫情。帮助眉山地区农业合作社农户销售200吨滞销的鹌鹑蛋、6万斤滞销春见(耙耙柑),帮助达州地区农业合作社农户销售3万斤滞销的冬草莓。

数字化线上战“疫”创新,疫情防控建实功

工商银行、中国银行、民生银行、广发银行、唐山银行、重庆农商行等网上银行服务企业标准“领跑者”机构利用数字化平台和技术手段在线上开设“战疫专区”,主动作为,结合外部资源,围绕疫情防控踊跃开展多种有温度、有力度的创新服务。

工商银行

应急服务保障抗疫款项及时支付

针对节日期间人民银行大额支付系统关闭的情况,紧急将客户急需汇出的大额款项转为小额支付系统处理,组织全行梳理数万笔跨行大额对公支付处理指令,筛选涉及对公客户捐款、医疗物资应急采购以及各类抗疫拨款3461笔,保障款项及时支付,并全面减免相关手续费。

中国银行

支持爱心捐款快速直达

企业手机银行新增“疫情捐款”功能,全天候在线支持企业线上捐款。个人手机银行采用私对公转账机制,支持分享捐款结果页面,一点即转,实时到账,捐款快速直达,为抗击疫情贡献力量。

中信银行

提供在线教育和心理咨询服务

针对疫情期间中小学生延期开学情况,与在线学习平台“作业帮”对接,在手机银行上线免费在线教育服务,课程内容涵盖小、初、高所有年级主要学科。对接北京协和医院和易普斯咨询,面向武汉地区客户推出ERP心理咨询援助服务。

民生银行

开辟防疫捐款“绿色通道”

在相关线上渠道“公益捐赠”栏目新增武汉市慈善总会、温州市慈善总会等机构,为客户开辟多渠道、高效率、零手续费的善款捐赠通道。为疫情严重的武汉分行开启特事特办方式,支持使用网银方式保证湖北广播电视台工会向抗疫一线人员顺利发放慰问金,调整疫情相关客户雷神山施工单位公转私限额。

平安银行

为客户提供免费问诊服务

平安银行联合平安好医生在平安口袋银行App推出了24小时免费在线问诊服务,并特别开通抗击新型冠状病毒电话问诊专线。

广发银行

智能语音服务减少接触感染风险

手机银行已推出“小智”语音服务,客户在任意界面呼叫“小智小智”,并说出要办要查的业务,便可精准定位至想要办理的业务页面,减少因接触带来的感染风险。同时提供“免费聊天”等互动服务,让客户畅享趣味语音服务,有效舒缓疫情期间的紧张情绪。

重庆银行

启动“防疫资金绿色通道”

对防控应急专户、慈善捐赠类账户开立互联网线上渠道采取手续费全免政策,并保障资金汇划通道7*24小时畅通,及时高效处理各类捐赠及汇划资金。

大连银行

上线武汉疫情专属捐助功能

联合大连市慈善总会、大连市红十字会在手机银行、个人网银上线“疫情支援”武汉疫情专属捐助功能,为广大市民奉献爱心搭建金融平台。手机银行推出春天希望系列主题和图标,让用户感受到春天万物复苏、疫情终将散去的美好愿景。

四川农信社

线上供应防疫物资

将防疫物资生产厂商引进入驻“惠生活”平台,以厂家直销方式,向客户提供消毒液、酒精、口罩、体温枪、防护服、一次性手套等防疫用品。

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